Apresiasi Kemkomdigi
Menteri Komunikasi dan Digital RI, Meutya Hafid, menyampaikan apresiasi atas respons cepat Telkomsel.
Ia menekankan bahwa menjaga layanan komunikasi di tengah bencana adalah kerja kolaboratif yang tak bisa ditunda.
Dukungan ini memastikan masyarakat terdampak tetap terhubung dengan informasi penting, termasuk update evakuasi dan peringatan dini.
Baca Juga: Informasi Lengkap Jadwal, Rute dan Tarif Kapal Pelni KM Tatamailau Periode Desember 2025
Telkomsel Hadir Sepenuh Hati untuk Masyarakat Sumatera
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan rasa empati mendalam atas musibah yang terjadi.
Telkomsel, katanya, hadir bukan hanya sebagai operator, tapi sebagai bagian masyarakat yang ikut merasakan dampaknya.
Mulai dari bantuan logistik, dapur umum, pemasangan satelit VSAT, hingga pengelolaan WiFi gratis semuanya dihadirkan untuk memastikan roda kehidupan di wilayah terdampak terus bergerak.
Hotline Darurat 24/7, Bebas Pulsa untuk Wilayah Sumatera
Pelanggan di wilayah bencana bisa mengakses Pusat Layanan Tanggap Bencana via 0800-111-9000.
Nomor ini bebas pulsa dan beroperasi 24 jam, jadi masyarakat bisa segera melaporkan kendala layanan, meminta bantuan teknis, atau sekadar mencari informasi.
Di masa seperti ini, kehadiran hotline bukan hanya fitur perusahaan tapi bagian dari rasa aman itu sendiri.***