Memenuhi target kepuasan dan loyalitas pelanggan juga menjadi fokus penting dalam peran ini.
Kandidat yang terpilih akan bertanggung jawab atas pemanfaatan total potensi bisnis penjualan suku cadang, sehingga dapat memastikan pertumbuhan bisnis penjualan suku cadang secara keseluruhan.
Manajemen portofolio akun kunci juga menjadi bagian dari tanggung jawab untuk memastikan kinerja loyalitas dan penjualan suku cadang yang optimal.
Selain itu, posisi ini memerlukan penyusunan anggaran penjualan suku cadang serta rencana jangka panjang untuk pengembangan bisnis.
Pengembangan bisnis akan dilakukan melalui distributor atau area yang telah ditentukan.
Sebagai antarmuka utama untuk penjualan suku cadang dan masalah terkait lainnya, kandidat akan melapor kepada Kepala Departemen Komersial Aftermarket.
Selain itu, mereka juga diharapkan dapat memimpin tim Manajer Penjualan Layanan dalam mencapai tujuan perusahaan.
Dalam industri otomotif, terutama di sektor truk, pengalaman kerja minimal satu tahun sebagai Penjual Suku Cadang, Analis Suku Cadang, atau posisi strategis terkait sangat dibutuhkan.
Calon yang ideal harus memiliki gelar sarjana dari berbagai jurusan, yang menunjukkan latar belakang pendidikan yang beragam.
Pengetahuan yang baik tentang proses bisnis aftermarket juga merupakan syarat penting untuk memahami dinamika pasar suku cadang.
Kemampuan untuk bekerja dengan Microsoft Office menjadi nilai tambah, karena alat ini sering digunakan dalam analisis data dan presentasi.
Selain itu, keterampilan komunikasi dan negosiasi yang baik diperlukan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan pemasok.
Integritas yang kuat juga menjadi kriteria utama, mencerminkan etika kerja yang tinggi dalam menjalankan tugas.