Bagi masyarakat yang ingin ikut membantu, barang yang dikirim harus merupakan bantuan kemanusiaan dan bukan barang komersial.
Pengirim juga perlu menyiapkan identitas serta surat pengantar yang memuat tujuan dan rincian barang.
Sebelum membawa bantuan ke pelabuhan, pastikan melakukan koordinasi terlebih dahulu dengan kantor cabang atau posko PELNI agar pengiriman dapat disesuaikan dengan kapal dan rute yang tersedia.***