Lebih dari 250 ribu transaksi lintas layanan kesehatan, perlindungan, dan investasi berhasil dilayani melalui platform ini.
Aplikasi ini memungkinkan pelanggan mengakses layanan secara efisien, mulai dari pemilihan produk hingga transaksi purna jual.
Digitalisasi juga memperkuat end-to-end customer journey, membuat layanan lebih sederhana dan mudah diakses.
Hal ini menjadi bukti keberhasilan IFG membangun ekosistem digital yang terintegrasi.
Layanan Publik Lebih Cepat dan Responsif
IFG meningkatkan kualitas layanan publik melalui percepatan proses pembayaran santunan Jasa Raharja.
Kini santunan dibayarkan maksimal tiga hari setelah dokumen lengkap diterima.
Langkah ini menunjukkan komitmen IFG memberikan layanan cepat, transparan, dan responsif.
Peningkatan ini membantu masyarakat yang terdampak kecelakaan untuk mendapatkan haknya tanpa hambatan.
Selain itu, prosedur yang lebih efisien juga meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan IFG.
Fokusnya bukan hanya pada kecepatan, tetapi juga kualitas dan akurasi layanan.
Baca Juga: Dinas Pendidikan Aceh Gratiskan Penggantian Ijazah Para Korban Bencana Alam
Dengan demikian, kepuasan publik menjadi salah satu tolok ukur keberhasilan transformasi.
Hubungan Jangka Panjang dengan Nasabah dan Mitra