Aplikasi MyBCA dan BCA Mobile Down! BCA Benarkan Ada Kendala Sistem Sejak Pukul 06.00 WIB dan Minta Nasabah Mencoba Secara Berkala

KLIK SAJA - Media sosial, khususnya platform Instagram dan X (sebelumnya Twitter), diramaikan dengan keluhan nasabah PT Bank Central Asia Tbk (BCA) yang melaporkan adanya gangguan serius pada aplikasi myBCA dan BCA Mobile pada pagi hari Senin, 29 September 2025.

Berdasarkan pantauan keluhan nasabah, gangguan tersebut dilaporkan telah terjadi sejak sekitar pukul 06.00 WIB, bahkan ada yang mengaku sejak waktu subuh.

Hingga pukul 09.00 WIB, banyak nasabah masih tidak bisa melakukan transaksi keuangan atau bahkan sekadar masuk (login) ke dalam kedua aplikasi tersebut.

Menanggapi ramainya keluhan ini, pihak BCA melalui akun layanan pelanggan resmi mereka di platform X, @HaloBCA, mengakui adanya kendala teknis pada sistem mereka.

Baca Juga: Langkah Strategis Menkes Budi Gunadi Sadikin: SPPG Harus Kantongi Sertifikat Laik, Higienis, dan Sanitasi Demi Keamanan Program Makan Gratis

Dalam cuitannya, BCA menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah dan memastikan bahwa kendala tersebut sedang ditangani oleh analis BCA.

Nasabah diminta untuk bersabar dan mencoba kembali mengakses aplikasi secara berkala.

BCA Mobile dan myBCA pun terpantau masuk ke dalam jajaran trending topik di X yang berisi keluhan dari nasabah.

Keluhan Nasabah, Akui Ganggu Aktivitas

Dari komentar keluhan yang terlihat di medsos, errornya aplikasi dari BCA tersebut mengganggu aktivitas nasabah di pagi hari.

Seperti, “Mau naik kereta, Flazz abis, mau top up, myBCA, BCA Mobile, dan Blu error padahal semua duit di BCA grup, telepon emak minta isiin GoPay, akhirnya telat masuk kantor,” tulis akun @AIN*****yo di X pukul 07.54 WIB.

Baca Juga: Kepala Biro Komunikasi: PU 608 Sebagai Landasan Strategi Pembangunan Infrastruktur Lima Tahun ke Depan Pasca Perubahan Nama

“BCA kalian error ga? BCA Mobile dan myBCA sama-sama error,” tulis @jjja****es_ di X pukul 06.15 WIB.

“BCA Mobile dan Blu error pas mau bayar makanan di Senin pagi,” tulis @chan*******y di X pukul 07.11 WIB.