klikSAJA.id, JAKARTA--Salah satu upaya yang dilakukan PT Prodia Widyahusada Tbk
untuk memudahkan dan memberikan kenyamanan pelanggan dalam memperoleh layanan pemeriksaan laboratorium, yakni dengan menghadirkan fitur pembayaran Virtual Account & Kartu Kredit melalui Kontak Prodia.
Demikian terungkap dalam siaran persnya kepada klikSAJA.id, Kamis (16/2/2023). Disebutkankehadiran fitur pembayaran Prodia ini, mengakomodir transaksi pembelian pelanggan yang memerlukan metode pembayaran secara real-time kapan saja dan dimana saja, untuk semua jenis pemeriksaan rutin dan esoterik, Walk-in serta layanan Home Service.
Direktur Digital Service Transformation & IT Prodia, Andri Hidayat mengatakan, kehadiran metode pembayaran baru ini adalah salah satu upaya Prodia dalam memberikan kenyamanandan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Baca Juga: Dinsos Makassar Siapkan 1.000 Paket Makanan Buat Pengungsi Banjir
“Sejak diluncurkan pada 2018 lalu, Kontak Prodia hadir sebagai jembatan komunikasi Perseroan kepada pelanggan. Seiring dengan berkembangnya gaya hidup dan meningkatnya kebutuhan pelanggan dalam memperoleh pemeriksaan laboratorium, Kontak Prodia terus beradaptasi dengan sejumlah inovasi teknologi yang berkembang pesat. Kedepannya, Prodia
akan terus mengembangkan dan memperluas layanan untuk memberikan kemudahan akses layanan kesehatan yang all-in-one bagi pelanggan.” ujar Andri.
Contact Centre Manager Prodia, Saskia Yusliana Kusumah menambahkan, metode pembayaran yang baru dihadirkan ini memberikan beberapa keuntungan bagi pelanggan. Pelanggan bisa melakukan pembayaran untuk pembelian pemeriksaan baik kepada diri sendiri maupun orang lain.
"Pelanggan juga bisa menggunakan kode rujukan pemeriksaan yang diberikan oleh dokter online Prodia. Pelanggan terbebas dari antrian karena sudah teregistrasi dengan sistem data pelanggan Prodia. Secara keseluruhan, Kontak Prodia memudahkan pelanggan untuk dapat menikmati layanan kesehatan di Prodia secara holistik,” kata Saskia.
Baca Juga: Livin' by Mandiri Kembali Berinovasi Transfer Internasional Lebih Cepat
Berikut langkah-langkah membayar via Virtual Account & Kartu Kredit:
1. Pelanggan menghubungi Kontak Prodia melalui Call Center 1500-830 atau WhatsApp chat
0855-1500-830, kemudian pilih menu Pembelian.
2. Infokan data diri pasien, kontak aktif, nama pemeriksaan serta jadwal & lokasi pemeriksaan yang akan dilakukan.
3. Pelanggan akan menerima konfirmasi pemesanan dan link pembayaran melalui email.
4. Pembayaran dilakukan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih pelanggan dan
mengikuti batas waktu pembayaran yang telah ditentukan.
5. Setelah pembayaran berhasil, pelanggan akan menerima konfirmasi pembayaran dan kode booking melalui email.
6. Simpan kode booking untuk kemudian ditunjukkan kepada petugas Laboratorium Prodia di
cabang atau petugas Home Service saat akan melakukan pemeriksaan.
Kemudahan bertransaksi dalam genggaman berpotensi membuka peluang baru dalam sisi
pengembangan akses dan sistem interoperabilitas bagi pelanggan. Kontak Prodia dapat menjadi pilihan utama bagi pelanggan untuk dapat merasakan efisiensi dan efektivitas mulai dari pemesananan, mengatur jadwal pemeriksaan, hingga metode pembayaran yang mudah, aman, dan cepat.
Kontak Prodia melayani pembelian pemeriksaan bagi pelanggan melalui Call Centre 1500-830 dari pukul 04.00 – WIB dan layanan chat WhatsApp 0855 1500830 yang tersedia 24 Jam. ***
