Penjaga: iya, sama-sama. Terima kasih juga sudah membeli buku di toko saya.
e) Anak: Selamat siang, Pak.
Penjaga: selamat siang.
Jawaban
Pertanyaan ini meminta kita mengidentifikasi bagian dari teks negosiasi yang termasuk dalam bagian persetujuan.
Dalam proses negosiasi, bagian persetujuan adalah momen ketika kedua belah pihak akhirnya mencapai kesepakatan tentang suatu hal, misalnya harga, syarat transaksi, atau penyerahan barang/jasa. Bagian ini sangat penting karena menandai titik temu dari negosiasi yang dilakukan.
Mari kita analisis pilihan-pilihan jawaban satu per satu:
a) Anak: Uang saya tidak cukup, bagaimana kalau Rp48.000,00 saja?
Penjaga: Itu terlalu murah, bagaimana kalau Rp55.000,00 saja?
Pada dialog ini, kedua pihak masih melakukan tawar-menawar dan belum terjadi kesepakatan. Anak memberikan tawaran harga yang lebih rendah, dan penjaga menolak serta memberikan counter offer. Jadi, ini bukan bagian persetujuan, melainkan bagian tawar-menawar.
b) Anak: Tapi uang saya hanya Rp50.000,00.
Penjaga: Begini saja, saya akan berikan buku ini seharga Rp50.000,00. Bagaimana?
Dialog ini menunjukkan penjaga memberikan tawaran akhir yang cocok dengan kemampuan anak dan menanyakan persetujuan. Namun, anak belum memberikan jawaban persetujuan, sehingga ini adalah bagian tawar-menawar yang menuju persetujuan, tapi belum persetujuan secara eksplisit.
c) Anak: Baiklah, Pak! Saya beli bukunya.
Penjaga: Ini bukunya.