KlikSAJA, Makassar--Memasuki hari kedua, error di bank Syariah Indonesia (BSI) masih berlangsung. Bahkan hingga Selasa pagi aplikasi BSI mobile belum kunjung bisa digunakan.
Hal ini menimbulkan spekulasi di kalangan netizen, utamanya yang menjadi nasabah bank syariah terbesar di Indonesia ini.
Seerti komentar @wahyu.restiafandy pada kolom komentar akun resmi BSI di Instagram. Dia curiga, error itu bukan karena sekadar maintenance.
"Kalian percaya salah satu Bank Syariah yang katanya terbesar di Dunia ini mau Maintenance di jam kerja dan di hari kerja seperti sekarang? Saya lebih percaya kalau Hitler wafat di Garut daripada alasan ini. Bilang aja dengan jujur sistemnya dibobol atau dihack. Ya kali mau maintenance sampai semua saluran perbankan yang tersedia sampai gak bisa diakses, parah nih, gak bisa belajar dari pengalaman yang sudah-sudah ????????," tulisnya.
Namun banyak juga komentar yang menceritakan pengalaman pahitnya karena tak bisa melakukan transaksi karena ketergantungan pada bank syariah ini. Misalnya saja seperti yang dialami oleh pengelola Tahfiz Asshiddiq Bekasi lewat akun instagramnya @tahfizasshiddiqbekasi.
Baca Juga: Kuota Haji Bertambah 8.000, Menag Segera Bahas dengan DPR
"Sudah seharian ini ya Allah, sampai sekarang belum bisa² juga M-banking, tarik tunai, debit. Kami harus belanja untuk makan santri yatim-dhu'afa kami. Dan kami sudah tidak punya uang cash. Kenapa pemberitahuannya mendadak dan tidak dari jauh hari agar kami mempersiapkan," tulisnya.
Ada juga @ibnu_maja30 yang terpaksa tak mengantongi uang untuk pulang ke Medan menghadiri pemakaman ayahnya. "Saya Dari balikpapan mau ke Medan, Ayah saya meninggal Kemaren ???? uang cash di tangan tinggal 15.000, Mau tarik uang gak bisa, Untung udah belik tiket pesawat kemarin, Tolonglah ????," komentar dia.
Pengelola tour @andalusiatour_travel juga merasakan hal yang sama. "Parah bsi, peserta trip kami dr Aceh ikut tour jepang pas narik uang ga bisa, dia cuma punya atm bsi, padahal udah ga ada lagi uang cash yen, mana udah harus segera beli tiket train ke airport, kapok bener pake bsi, aslii, harus segera berbenah, jgn bentar2 problem lagi, mana sering narik cash diluar negeri kadang transaksi berhasil, namun uang ga keluar ????," tulisnya.
"Astaghfirullah Saya jualan Dan Hari ini semua pelanggan saya tidak bisa bayar ke rekening saya. pendapatan hanya Dari situ trs ga dpt uang gimana rasanyaaa?? Dulu pake BNIS lancar jaya tidak pernah terjadi seperti ini . Dikirain cm ga bisa mbanking ternyata sampe di gesek di EDC pun ga bisa hampir aja saya malu ga bisa bayar barang yg saya butuh . SEHARIAN banget begini? Seburuk ini kualitas IT BSI? Coba deh pake sistemnya BNIS dulu jgn BSM," tulis @cutnamii.
"Sudah 2hari saya tidak bisa melakukan transaksi. Sedangkan uang cash sudah menipis dan ada beberapa pembayaran harus segera diselesaikan. Ini sangat mengganggu kenyamanan nasabah. Mohon segera diselesaikan. Sekelas bank besar seperti ini masa maintenance sampai berhari-hari," komentar @dshinta22.
Sebagian nasabah juga memintapertanggungjawaban manajemen BSI untuk tak sekadar meminta maaf kepada nasabah karena menyebabkan kerugian bagi para nasabah.
Sebagaimana diberitakan, transaksi secara online baik melalui aplikasi ponsel dan melalui kantor cabang Bank Syariah Indonesia (BSI) mengalami gangguan secara nasional. Akibatnya transaksi apapun tidak dapat dilakukan pada Senin (8/5/2023) hingga Selasa (9/5/2023).
Berdasarkan penelusiranbredaksi KlikSAJA.id, sejak pagi hingga sore hari transaksi tidak dapat dilakukan. Bahkan ketika ingin mengakses BSI mobile, notofikasi permintaan waktu habis selalu muncul.
