Pihak KAI Commuter juga memberikan tanggapan terhadap video yang viral tersebut.
KAI mengimbau agar penumpang segera melapor jika melihat tindakan mencurigakan maupun pelecehan selama perjalanan.
“Mengenai indikasi pelecehan terhadap pelanggan di rangkaian, sudah dilakukan pengecekan dan ditindaklanjuti oleh petugas kami,” ungkap pihak KAI Commuter.