KLIK SAJA - PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) merayakan Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas nasabah.
Perayaan ini juga menjadi momen bagi BRI untuk menegaskan kembali komitmennya dalam menyediakan layanan keuangan yang terus relevan dengan kebutuhan nasabah.
Sejalan dengan tema HPN 2025, "ThinkCustomer," BRI memastikan setiap inisiatif dan layanan yang diberikan berorientasi pada nasabah.
Komitmen ini diwujudkan dengan memperluas jangkauan layanan serta menyempurnakan proses operasional di berbagai lini.
Direktur Utama BRI, Hery Gunardi, secara khusus menyampaikan terima kasih atas kesetiaan para nasabah BRI.
“Pada Hari Pelanggan Nasional ini kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas nasabah kepada BRI. Nasabah telah menjadi bagian penting dalam milestone BRI sebagai bank yang melayani rakyat hingga pelosok negeri. Komitmen BRI dalam memberikan one stop solution bagi nasabah mendorong kami terus berinovasi dalam memberikan customer experience yang lebih baik,” ujarnya.
Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, jajaran Direksi BRI serentak melaksanakan kunjungan ke beberapa kantor cabang (Branch Office) di Indonesia untuk menyapa langsung nasabah dan menyampaikan apresiasi.
Direktur Utama BRI Hery Gunardi menyapa langsung nasabah di Branch Office BRI Kelapa Gading dan Wakil Direktur Utama BRI Agus Noorsanto hadir di Branch Office BRI Bandung Asia Afrika.
Di samping itu, jajaran Direksi BRI lain juga turut hadir langsung menyapa nasabah di berbagai daerah, selain di area Jabodetabek, daerah lain yang dikunjungi diantaranya adalah Surabaya, Malang, Semarang, Yogyakarta, Banjarmasin, dan Lampung.
Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi BRI untuk terus menempatkan nasabah sebagai pusat dari setiap inovasi.
Salah satu bukti nyata keberhasilan inovasi BRI yakni keberadaan super apps BRImo yang saat ini menjadi kanal utama layanan keuangan digital BRI yang menyediakan fitur lengkap dan terintegrasi.
Hal tersebut tercermin dari capaian BRImo hingga akhir Juni 2025 yang mencatat pertumbuhan impresif dengan jumlah pengguna meningkat 21,2% secara tahunan (yoy) menjadi 42,7 juta user serta volume transaksi tumbuh 25,5% yoy mencapai Rp3.231,7 triliun.