Sikap yang tidak bijak atau pernyataan yang menyinggung justru dapat memicu kemarahan dan memperbesar eskalasi.
Karenanya, para pejabat publik dituntut untuk menjaga tutur kata, bersikap rendah hati, dan mengedepankan dialog, agar tidak menambah bara di tengah situasi yang sudah penuh gejolak.***
