KLIK SAJA - AirAsia kembali menunjukkan legitimasinya sebagai pemimpin dalam industri penerbangan berbiaya hemat dengan dinobatkan sebagai Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik Dunia 2025 dan Maskapai Berbiaya Hemat Teraman ke-6 Dunia 2025 oleh AirlineRatings.com dalam ajang World’s Best Airlines 2025.
"Penghargaan ini menegaskan komitmen kami dalam keselamatan, nilai, kepuasan pelanggan, dan keandalan sejak 2018. Memulai 2025 dengan pencapaian ini, bersama peringkat keselamatan 7/7, semakin mendorong kami untuk terus berkembang dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan," ungkap CEO Grup AirAsia Aviation Group, Bo Lingam pada Kamis (13/2/2025).
AirAsia, lanjut dia, juga selalu terus berinovasi untuk meningkatkan layanan dan konektivitas, termasuk check-in yang lebih lancar, real-time updates, serta pemanfaatan AI untuk personalisasi dan pemulihan layanan, demi menghadirkan perjalanan yang lebih andal dan bernilai tinggi.
Bo menekankan ke depannya AirAsia akan tetap fokus pada perluasan armada, peningkatan konektivitas ke destinasi populer dan kota-kota sekunder, pengembangan digital, serta konsolidasi maskapai untuk memenuhi permintaan perjalanan yang terus meningkat.
AirAsia tetap berkomitmen untuk membangun kepercayaan dengan para pemangku kepentingan, termasuk pelanggan, karyawan, dan mitra bisnis, dalam mewujudkan jaringan maskapai berbiaya hemat global pertama di dunia.
Sementara itu, CEO Airline Ratings Pty Ltd, Sharon Petersen, menekankan bahwa pencapaian tersebut mencerminkan standar tinggi dalam kenyamanan penumpang, feedback pelanggan, dan konsistensi layanan di seluruh jaringan rute.
"Bukan sekadar ajang popularitas, tetapi pengakuan atas maskapai yang benar-benar menghadirkan pengalaman terbaik bagi penumpangnya," ujarnya.
AirAsia Aviation Group, lanjut dia, terus berupaya unggul dengan jaringan luas penerbangan jarak pendek yang berfrekuensi tinggi dan harga kompetitif.
Meals on Board (Makanan inflight) juga masih diakui sebagai salah satu yang terbaik di antara maskapai berbiaya hemat, memberikan pengalaman lebih memuaskan, terutama bagi pelanggan yang memesannya bersamaan dengan tiket.
Baca Juga: Manchester United Defisit, Berencana PHK 200 Staf Untuk Selamatkan Kondisi Finansial Klub
Menurut AirlineRatings.com, penilaian variabel dilakukan secara menyeluruh berdasarkan layanan dan fasilitas yang tersedia untuk penumpang di seluruh armada dan jaringan rute maskapai.
Dalam daftar 20 Maskapai Berbiaya Hemat Terbaik 2025, maskapai yang menempati peringkat tertinggi adalah yang menawarkan harga kompetitif, jaringan rute yang luas, serta layanan tambahan yang terjangkau.
Bukan hanya itu, maskapai juga harus memenuhi standar keselamatan yang ketat, termasuk perolehan seven-star safety rating.