KLIK SAJA - Bank Indonesia (BI) melalui aplikasi PINTAR BI memberikan layanan penukaran uang baru secara online untuk memudahkan masyarakat menyambut momen Lebaran 2025.
Namun, pada Minggu (9/3/2025), aplikasi tersebut terlihat sempat mengalami gangguan teknis yang membuat akses ke situs pintar.bi.go.id terhambat.
Gangguan ini terjadi tepat saat periode pemesanan kedua penukaran uang baru dibuka pukul 09.00 WIB.
Pernyataan Resmi Bank Indonesia
Pada pernyataan resminya, BI meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan pihaknya tengah bekerja maksimal untuk menangani gangguan tersebut.
Berikut kutipan pernyataan resmi BI yang diunggah di akun Instagram resmi @bank_indonesia:
"Pengumuman Terkait Aplikasi PINTAR Sobat Rupiah, mohon maaf atas ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan dalam mengakses dan penggunaan aplikasi layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami tengah bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan tengah dilakukan agar dapat kembali digunakan secara normal. Kami sangat mengapresiasi kesabaran dan pengertian masyarakat selama proses pemulihan berlangsung. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaannya."
Aplikasi PINTAR BI Kembali Normal
Berdasarkan pantauan terakhir redaksi KLIK SAJA pada pukul 14.00 WIB tanggal 9 Maret 2025, aplikasi PINTAR BI sudah dapat diakses kembali.
Masyarakat yang ingin melakukan penukaran uang baru dapat kembali memanfaatkan layanan ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Masuk ke Situs PINTAR BI
Akses situs resmi PINTAR BI di https://pintar.bi.go.id. - Pilih Menu Penukaran Uang
Klik menu "Penukaran Uang Rupiah Melalui Kas Keliling". - Tentukan Lokasi Penukaran
Pilih provinsi dan lokasi penukaran yang tersedia di wilayah Anda. - Pilih Jadwal Penukaran
Tentukan tanggal dan waktu penukaran sesuai dengan jadwal yang tersedia. - Isi Data Pribadi
Masukkan data diri seperti NIK, nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email. - Masukkan Jumlah Uang
Isi jumlah uang yang ingin ditukarkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. - Simpan Bukti Pemesanan
Setelah pemesanan berhasil, simpan bukti pemesanan yang berisi kode pemesanan, lokasi, jadwal, dan jumlah uang yang akan ditukarkan.
Sebelumnya, situs resmi PINTAR BI sempat down sejak dibuka pada Minggu (9/3/2025) pukul 09.00 WIB. Banyak warganet mengeluhkan sulitnya mengakses situs tersebut, yang justru menampilkan pesan error:
"The web page at https://pintar.bi.go.id/ might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address. ERR_SOCKET_NOT_CONNECTED."
Gangguan ini kemungkinan diduga terjadi karena tingginya antusiasme masyarakat yang ingin memesan uang baru secara bersamaan, sehingga menyebabkan server mengalami kelebihan beban.
Banyak warganet yang menyampaikan keluhannya melalui media sosial.
